เว็บไซต์ www.hivthailand.com ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับสิทธิในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ได้แก่:
- ชื่อ-นามสกุล (กรณีกรอกฟอร์ม)
- อายุ เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ
- ข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ไลน์ไอดี
- พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ (เช่น การคลิก การเข้าชมหน้าเว็บไซต์)
- ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ (หากมีการให้คำปรึกษาหรือการตอบแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องกับ HIV, PrEP, PEP, การตรวจ STI เป็นต้น)
- IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, วันเวลาในการเข้าใช้งาน
2. วัตถุประสงค์ของการเก็บและใช้ข้อมูล
ข้อมูลของคุณจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ให้ข้อมูล ความรู้ และการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับ HIV และสุขภาพทางเพศ
- ประสานงานการจองบริการตรวจหรือรับยา (ตามความยินยอม)
- พัฒนาประสบการณ์การใช้งานและเนื้อหาบนเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานเพื่อจัดทำสถิติ (ในลักษณะที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคล)
- ส่งข่าวสารเกี่ยวกับสุขภาพ สิทธิประโยชน์ หรือบริการใหม่ ๆ (หากคุณสมัครใจรับข้อมูล)
3. การเก็บรักษาและเปิดเผยข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่:
- คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
- มีคำสั่งศาล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายให้เปิดเผย
- เป็นความจำเป็นในการใช้บริการของผู้ให้บริการระบบ เช่น ระบบจองคิว ระบบประมวลผล ฯลฯ โดยมีข้อตกลงปกป้องข้อมูล
4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ใช้ คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของคุณ โดยคุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้
5. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL
- การจำกัดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
- การควบคุมระบบฐานข้อมูลให้ปลอดภัย
- มีการอบรมผู้ดูแลระบบให้เข้าใจนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิตามกฎหมายในการ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
- แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูล
- ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลเมื่อใดก็ได้
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากพบว่ามีการละเมิดสิทธิ
หากคุณต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุด้านล่าง
7. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบข้อมูล ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น
8. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์ กรุณาตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
9. ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ:
เว็บไซต์: www.hivthailand.com
อีเมล: info@hivthailand.com
LINE ID: [ระบุหากมี]
โทรศัพท์: [ระบุหมายเลขติดต่อหากต้องการให้ผู้ใช้ติดต่อได้โดยตรง]